FAQ’s
Adaugă comanda în coșul de cumpărături. Din coșul de cumpărături ai posibilitatea de a verifica comanda cu o referință vizuală la produsul comandat și o afișare a prețului final. După ce ai plasat comanda, eu te voi contacta pentru a confirma că sigur îți dorești produsul și că pot începe să lucrez la el. La final te voi notifica când comanda ta este finalizată și este pregătită să plece spre tine.
Livrările produselor se fac prin intermediul firmei de curierat rapid. Costul transportului este suportat de către cumpărător.
Atâta timp cât comanda se află doar plasată în coșul de cumpărături ea poate fi modificată sau anulată din contul tău. Poți modifica o comandă deja trimisă către mine doar dacă aceasta nu a intrat în etapa de realizare, moment de care te voi anunța telefonic.
Cum plătesc?
În momentul de față acceptăm doar plată ramburs la livrare.
Condiții de returnare
Pentru a returna un produs, este necesar să mă informați în scris, prin trimiterea unui email la contact@anluminaris.ro
Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 zile de la data acceptarii returului.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire – fără deteriorări sau defecte. În caz contrar, returul va fi refuzat.
Cheltuielile de returnare sunt în sarcina cumpărătorului.
Adresa la care se pot returna produsele va fi comunicată pe adresa dumneavoastră de email în momentul solicitării de retur.
ATENȚIE!
Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, în cazul în care consumatorul (Cumpărătorul) optează pentru achiziționarea unor produse personalizate în mod clar, confecționate după specificațiile indicate de către consumator (Cumpărător), produsele suferind astfel modificări la cererea Cumpărătorului, acesta acceptă faptul că produsele de acest fel nu se returnează și nu se pot înlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.